Wilt u een afspraak maken of is er spoed?
Bel 071 408 10 36
Spoed buiten openingstijden? Bel 020 723 48 48

Werken op basis van vertrouwen

In onze praktijk werken we zo transparant mogelijk. Twijfelt u over een behandeling, wilt u weten wat u kunt verwachten, wilt u een afspraak verzetten of heeft u een klacht? Onze assistentes en tandartsen staan u graag te woord. Bel gerust, of loop naar de balie in Medisch Centrum De Coepel.

Tarieven
De Tandartstarieven zijn vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZA). Ze zijn dus gelijk voor elke tandartspraktijk. U betaalt voor elke verrichting die bij u wordt uitgevoerd. Voor de ene verrichting is dat een vast bedrag, voor de andere wordt een vast bedrag per tijdseenheid in rekening gebracht. Een actueel overzicht van de Nederlandse tandartstarieven en mondhygiëniste-tarieven vindt u op vergelijkmondzorg.nl.

Na de behandeling krijgt u direct de nota vanuit de praktijk. U kunt deze zelf indienen bij de zorg/tandartsverzekering.

Nieuwe klanten
Tandartspraktijk De Coepel heeft nog ruimte voor nieuwe klanten. U kunt zich inschrijven via een van onze assistentes. Neemt u telefonisch contact op via 071-408 10 36.

Wijziging doorgeven
Zijn uw contactgegevens gewijzigd? U kunt de wijzigingen telefonisch doorgeven aan een van onze assistentes via 071-408 10 36.

Afspraak maken
Voor het maken van een afspraak belt u met een van onze assistentes. Dat kan op werkdagen van 8.00 – 12.00 uur en van 13.00 – 17.00 uur via 071-408 10 36.

Afspraak verzetten
Wij werken volgens afspraak en reserveren daar speciaal tijd voor. Mocht het voorkomen dat u toch de afspraak niet kunt nakomen, vragen wij u om minimaal 24 uur / één werkdag van tevoren telefonisch of aan de balie de afspraak af te zeggen. De gereserveerde tijd zal dan niet in rekening worden gebracht. Na deze termijn kunnen er wel kosten in rekening worden gebracht.

Spoeddienst
We werken samen met de 24-uurs dienst Mondzorg Poli in Amsterdam. Hier kunt u terecht tijdens de avonden en in het weekend. Zij zijn telefonisch bereikbaar via 020-723 48 48.

Belt u op werkdagen tijdens de openingstijden, dan zorgen we ervoor dat u altijd in de praktijk terecht kunt in geval van spoed.

Klachten
Mocht u een klacht hebben, dan komen we daar het liefst samen uit. Schroom niet om ons over uw klacht te vertellen. We nemen u serieus en staan open voor uw kritiek. Mochten we er niet samen uitkomen, dan kunt u uw klacht melden bij het KNMT (Koninklijke Nederlandse Maatschappij Tandheelkunde). Zij kijken objectief naar uw klacht, bepalen of deze gegrond is en bekijken hoe de klacht kan worden opgelost.
Op https://knmt.nl/voor-patienten vindt u er alle informatie over.

De Coepel
tandartsen

Randweg 47
2225 PJ Katwijk
Telefoon 071 408 10 36
info@decoepeltandartsen.nl

Openingstijden
Elke werkdag open van 8.00 – 12.00 uur
en van 13.00 – 17.00 uur
Op zaterdag en zondag gesloten

Buiten openingstijden:
tel. 020-723 48 48